قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی واچ لند

فروشگاه اینترنتی واچ لند با هدف ارائه تجربه خریدی مطمئن و شفاف، متعهد به رعایت قوانین تجارت الکترونیکی و حقوق مصرف‌کنندگان است. ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله آگاهی از شرایط خرید بوده و حقوق قانونی مشتریان محفوظ است.

۱. اطلاعات فروشنده و راه‌های ارتباطی

نام فروشگاه: فروشگاه ساعت واچ لند

وب‌سایت: https://watchlandstore.com

شماره تماس: 09145336622

آدرس فروشگاه: اردبیل، بازار طلافروشان، روبه‌روی مصلی، فروشگاه واچ لند.

۲. مشخصات و قیمت محصولات

مشخصات کالا شامل برند، مدل، ویژگی‌ها، مشخصات فنی و قیمت در صفحه اختصاصی هر محصول درج می‌شود.

مشتریان پیش از ثبت سفارش امکان بررسی مشخصات و قیمت محصول را دارند. مبلغ نهایی و هزینه‌های احتمالی پیش از تأیید خرید به مشتری اعلام می‌شود.

۳. روش‌های پرداخت

پرداخت سفارش از طریق درگاه بانکی و روش‌های پرداخت اقساطی فعال فروشگاه امکان‌پذیر است.

روش‌های پرداخت اقساطی شامل اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی است. استفاده از این خدمات تابع شرایط ارائه‌دهندگان مربوطه خواهد بود.

۴. شرایط ارسال سفارش

ارسال سفارش‌ها از طریق پست و تیپاکس انجام می‌شود.

هزینه ارسال سفارش‌ها بر عهده فروشگاه واچ لند است و مشتری بابت ارسال هزینه‌ای پرداخت نمی‌کند.

سفارش‌ها پس از تأیید موجودی و پرداخت آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. زمان تقریبی تحویل سفارش پیش از نهایی شدن خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.

۵. ضمانت و خدمات پس از فروش

ساعت‌های عرضه‌شده در فروشگاه واچ لند دارای ضمانت شرکتی هستند.

مدت ضمانت با توجه به برند و مدل ساعت، یک سال یا دو سال است. مدت دقیق ضمانت هر محصول در صفحه همان محصول یا ضمانت‌نامه آن مشخص می‌شود.

شرایط استفاده از ضمانت، موارد تحت پوشش و خدمات پس از فروش مطابق ضوابط شرکت ضمانت‌کننده و ضمانت‌نامه محصول خواهد بود.

۶. حق انصراف و مرجوعی کالا

مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مشتری در معاملات از راه دور حداقل هفت روز کاری از تاریخ دریافت کالا فرصت دارد بدون ارائه دلیل از خرید خود انصراف دهد.

برای استفاده از حق انصراف، مشتری می‌تواند درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اعلام کند.

هزینه بازپس فرستادن کالا در استفاده از حق انصراف، مطابق قانون بر عهده مصرف‌کننده است؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

پس از اعلام انصراف، فروشگاه موظف است مطابق ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، مبلغ دریافتی را در اسرع وقت مسترد کند.

استثناهای قانونی حق انصراف مطابق قوانین و مقررات مربوطه اعمال خواهند شد.

۷. مغایرت کالا با سفارش

در صورت دریافت کالای مغایر با سفارش ثبت‌شده، مشتری می‌تواند موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. بررسی و رسیدگی به درخواست مطابق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام خواهد شد.

۸. لغو سفارش و بازگشت وجه

درخواست لغو سفارش پیش از ارسال از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.

در صورت عدم امکان تأمین یا ارسال کالا، وجه پرداخت‌شده مطابق مقررات قانونی به مشتری مسترد خواهد شد.

۹. پشتیبانی و ارتباط با فروشگاه

برای پیگیری سفارش، دریافت اطلاعات محصولات، درخواست انصراف یا استفاده از خدمات پس از فروش، مشتریان می‌توانند با فروشگاه واچ لند از طریق شماره تماس و راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت ارتباط برقرار کنند.

فروشگاه واچ لند متعهد به رعایت حقوق قانونی مشتریان و ارائه اطلاعات شفاف در تمامی مراحل خرید است.